Assistenza Asterisk

FG&A fornisce assistenza e consulenza su piattaforme Asterisk native (oltre a Voice@work, la propria soluzione basata su Asterisk). Le società che cercano una migliore e più tempestiva assistenza spesso si rivolgano a FG&A proprio per il superiore livello di servizio offerto.

• Assistenza su centralini già installati: è un servizio pensato per le aziende che hanno un centralino basato su Asterisk e sentono la necessità di un'assistenza più qualificata per risolvere prolemi quotidiani o occasionali. Attività comuni di questo genere di assistenza sono:
  • aggiungere o riconfigurare telefoni,
  • diagnosticare la probabile causa di problemi,
  • riconfigurare il comportamento delle chiamate in entrata.
• Reinstallazione del centralino: consigliato alle aziende che hanno scelto Asterisk e che non sono troppo soddisfatte della qualità dell'assistenza o dell'affidabilità dell'attuale fornitore. La reinstallazione completa del centralino spesso risolve problemi di blocco o di malfunzionamento occasionale e difficilmente riproducibile. In ogni caso, prima di procedere con la reinstallazione, ci certifichiamo che la qualità dell'hardware (server e schede di telefonia) soddisfi i requisiti minimi.
• Supporto installazione e configurazione di Asterisk: per le aziende che vogliono installare la propria soluzione Asterisk e che cercano partner affidabili per la consulenza e il supporto. FG&A vanta un'esperianza di 5+ anni su Asterisk con decine di installazioni seguite direttamente sul campo e la messa in opera di soluzioni che vanno da poche ISDN a 4+ flussi primari.

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