Scegliere un fornitore Asterisk

Il numero di soluzioni basate su Asterisk è vasto ed in continua crescita. Ciò depone a favore della stabilità e della diffusione di Asterisk, ma mette in difficoltà chi deve scegliere un partner affidabile. Come sceglierlo? Ecco alcune considerazioni che vi possono aiutare.

Valutate il software a corredo di Asterisk: Voice@work è corredato da Hash, una soluzione software nata e pensata per una piena integrazione. Altri si affidano a soluzioni (spesso derivate da Trixbox) pensate per un uso domestico e per aziende senza particolari esigenze. Assicuratevi che il software in dotazione risponda veramente alle vostre esigenze, che non sia orientato principalmente all'uso domestico e che il partner lo conosca bene.

Valutate l'assistenza pre-vendita: il nostro team vi supporterà anche prima della vostra scelta. Volete sapere come risparmiare col VoIP, avete dubbi sui benefici del VoIP, sui carrier da scegliere (sia ben chiaro: non forniamo traffico voce) o altro ancora? Contattateci e i nostri tecnici vi aiuteremo a capire come muovervi in un ambiente così dinamico.

Valutate l'assistenza post-vendita: una volta che il sistema entra in produzione, assicuratevi che il partner sia presente e che vi supporti nella continua integrazione con il mondo del VoIP. Purtroppo scoprirete l'affidabilità del partner solo dopo l'acquisto. Però piccoli indizi possono aiutarvi:

• Vi fanno aspettare troppo anche solo per avere un'offerta commerciale? Dubitate, avranno ancora meno tempo per supportarvi dopo tecnicamente.
• Chiedete informazioni tecniche e non sanno rispondere? Dubitate, se già prima di chiudere un'offerta non avete il supporto tecnico adeguato, figuratevi quando dovessero emergere i veri problemi.

Valutate le conoscenze di networking del vostro partner: assicuratevi che il partner che state scegliendo possa aiutarvi nell'abbinare la soluzione VoIP alla vostra rete. Quando si passa al VoIP la rete gioca un ruolo fondamentale. Il vostro partner dovrà avere familiarità con firewall, DHCP server, gestione di IP pubblici e tanto altro.