Sicuri di volervi legare a vita?

Avete appena acquistato un centralino favoloso, di marca conosciuta e affermata.. cosa potrebbe andare storto? Tutto può andare per il meglio, ma alle volte potreste scoprire che...

• Apparecchi telefonici: dovete aggiungere nuovi telefoni e il vostro fornitore vi conferma che (alcuni) telefoni fabbricati da altri sono supportati, ma "non sempre funzionano". Così, è meglio se comprate i telefoni della stessa marca: costano un po' di più, forse hanno un costo di licenza aggiuntivo, ma dormirete sonni più tranquilli. Un po' come se il fabbricante della vostra nuova auto vi dicesse che è meglio montare le stesse gomme che lui produce... se no rischiate di perdere la garanzia.



• Assistenza, sempre e solo dal vostro unico fornitore: dovete fare una piccola modifica di configurazione, facile facile: chiamate il vostro fornitore (o partner certificato) che per una modica cifra svolgerà il compito. Anche se banale, meglio che sia una persona certificata! Come dire: per cambiare le gomme della vostra nuova auto, rivolgetevi al concessionario che lui avrà la chiave ottagonale da 12.367 pollici inventata apposta, dal fabbricante, per gli strani bulloni delle ruote della vostra nuova auto.
• Una licenza qui, una licenza là: avete trovato un favoloso gateway GSM (o provider VoIP o...). Lo volete predisporre al vostro nuovo centralino: basta pagare una licenza (non si sa bene per cosa) e tutto va a posto. Come dire: avete trovato una bella autoradio con supporto iPod, ma siccome non è dello stesso fabbricante della vostra nuova auto, dovete pagare una licenza software per integrare l'autoradio al volante...
• 1.000 funzioni inutili ma non quella che volete voi: avete pagato una bella cifra per il vostro centralino, che fa veramente tutto. Ma non fa qualcosa di cui, ora, avreste veramente bisogno. Non è nei piani del fabbricante farglielo fare perché siete l'unico interessato a quella funzione. Però, vi diranno, avete a disposizione 1.000 funzioni favolose (che avete pagato, anche se non usate). E poi, forse, nella prossima versione del software ci sarà questa nuova funzione.

Gli esempi sopra sono ipotetici, ma non lontani dalla realtà. Prima di scegliere una soluzione proprietaria, considerate anche il post-vendita. Con Voice@work potete contare su una soluzione open priva di licenze e costi nascosti.