Sistema di statistiche per Call Center
E' disponibile per la versione Call Center del PBX Voice@work la possibilità di avere un modulo per le statistiche in tempo reale sulle code, operatori e carichi di linea.
La soluzione per Call Center Voice@work è stata ampliata per dare un maggior servizio ai gestori di queste strutture. Da oggi con questo modulo è possibile monitorare in periodi di tempo prestabiliti o personalizzabili le attività di code ed agenti e di avere anche in tempo reale l'attività del call center monitorata in un pannello riassuntivo o con un dettaglio sul singolo agente.
Per saperne di più contattataci allo 02 9976-6302.
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